ff99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ff99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ff99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "আমরা" বলতে ff99 এবং এর পরিচালনাকারী দল বোঝায়।
• "গেমিং সেবা" বলতে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সকল বিনোদন সেবা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষায় পাঠযোগ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সাথে সাথে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।

২.১ বয়সের শর্ত

ff99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। "শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য" — এই নীতি আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে প্রয়োগ করি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে (নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য)।
• একজন ব্যক্তির নামে কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের তহবিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই

ff99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য ff99 দায়ী নয়, যদি না প্রমাণ হয় যে ত্রুটি আমাদের সিস্টেমের কারণে হয়েছে।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

ff99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে সম্পন্ন হয়।

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৩০০।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্বিত ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ff99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়্যাজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়্যাজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে সর্বমোট ৳১০,০০০ (১০ গুণ) বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বৈধতার মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ff99 যেকোনো প্রচার অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ff99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেস থেকে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সাপোর্ট টিম পরিস্থিতি পর্যালোচনা করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, যদি না ভিডিও প্রমাণ অন্যথা নির্দেশ করে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হতে পারে।
• বেটিং লেনদেন একবার নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে ব্যবহারকারীরা ম্যাচের ফলাফল, টস, রান, উইকেট এবং বিভিন্ন সাব-মার্কেটে বাজি ধরতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, "বাংলাদেশ বনাম ভারত" ম্যাচে জয়-পরাজয় মার্কেটে বাজি ধরা যায়। সকল অডস পরিবর্তনশীল এবং ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত আপডেট হতে পারে।

ff99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমিং ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত ঘটানো।

এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে ff99 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

ff99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। জুয়া খেলার সাথে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত এবং এটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত ("কুলিং অফ") করার সুবিধা।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার ("সেলফ-এক্সক্লুশন") সুবিধা।

৮.২ সমস্যাজনক গেমিং

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। ff99 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। ২১+ বয়সের জন্য

ff99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, প্রচারমূলক সুবিধা এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ff99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেমিং সেশন মাঝপথে বন্ধ হলে।
• আপনার ব্যক্তিগত ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সংঘটিত ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১.১ ff99-এর ক্ষমতা

ff99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১১.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে বৈধ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে বোনাস অর্থ বাতিল হবে)।

ff99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী বা ff99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা ff99-এর মূল লক্ষ্য।